Kontakt Färdtjänst och Riksfärdtjänst

Handläggarnas kontors- och telefontid

Sommartid gäller 2022-06-13 - 2022-08-19

RKM:s kontor på Kungsgatan 23B i Luleå är säkrast bemannat av färdtjänst-/riksfärdtjänsthandläggare, helgfri måndag-fredag kl 09.00-14.00. Handläggarna tar endast emot bokade besök.
Postfack finns i entré för att lämna förslutna brev.

Handläggarna har telefontid, helgfri vardag kl 10.00-11.00 på telefon 0926-752 77.
Kontakt kan även tas med handläggare via e-post: [email protected]

- - - 

Har du frågor om beställning av resan?
Du som redan har beviljad färdtjänst beställer resan hos Länstrafikens kundservice, telefon 0926-756 77.

Beställ din resa i god tid. Resorna bör beställas under kundservice öppettider;
Helgfri måndag-fredag 06.00-19.00
Lördag (samt helgdag före lördag, söndag och helgdag) 08.00-17.00 
Söndag (samt helgdag före vardag) 08.00-19.00 
Övriga tider kopplas samtalet till samarbetande central som hanterar resor som behöver bokas utanför öppettider.

Har du frågor om ändring eller avbokning av resa?
Du som har bokat en resa och vill ändra eller avboka resan ringer tel. 0926-756 77.

Har du synpunkter på din färdtjänstresa, hur bokning eller handläggning av ditt ärende har gått till?
Skicka e-post till: [email protected] eller ring Länstrafikens kundservice på telefon 0926-756 77.


RKM handlägger ansökningar som färdtjänst och riksfärdtjänst för dig som är folkbokförd i Arjeplog, Arvidsjaur, Gällivare, Haparanda, Jokkmokk, Kalix, Kiruna, Luleå, Pajala, Piteå, Älvsbyn, Överkalix eller Övertorneå.

Har du frågor om ansökan av färdtjänst eller riksfärdtjänst kan du kontakta våra utredare
Telefontid: måndag-fredag, klockan 10.00-12.00
Telefon: 0926-752 77
E-post: [email protected]

Har du frågor gällande din faktura på dina färdtjänstresor?
Kontakta vår administratör Ingela Palmqvist
Telefontid: måndag-fredag, klockan 10.00-12.00
Telefon: 0920-23 38 34
E-post: [email protected]

Har du andra frågor som gäller Färdtjänst?
Kontakta Maria Marjai, chef färdtjänsthandläggning
E-post: [email protected]
Telefon: 0926-752 76